Aviso legal y condiciones de venta
Última revisión: enero de 2026. Sustituye íntegramente al aviso legal anterior de zoeacampus.com.
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se indican a continuación los datos del titular de este sitio web:
- Denominación social: E-Learning Factory, S.L.
- CIF: B85828408
- Domicilio social: Avenida Quitapesares, 33, Nave 3, Parque Empresarial Villapark, 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid), España.
- Teléfono: 91 813 00 71
- Correo electrónico: info@zoeacampus.com
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil, Tomo 27293, Libro 0, Folio 37, Sección 8, Hoja M491754.
Sede docente y escuela: ZOEA – Difusión e Investigación del Medio Marino, calle Laguna Grande, 3 (semiesquina Avenida Cardenal Herrera Oria), 28034 Madrid, España. Teléfono 91 739 82 97.
El campus online zoeacampus.com es propiedad de E-Learning Factory y ZOEA, que colaboran para dotarlo de cursos y contenidos. El titular del sitio web y responsable de la relación contractual de venta es E-Learning Factory, S.L.
2. Objeto y aceptación
El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.zoeacampus.com, así como la contratación de los cursos online de biología marina y buceo científico que en él se ofrecen.
El acceso y uso de la web es voluntario y atribuye la condición de usuario a quien lo realiza. La navegación por la web implica la aceptación sin reservas de este aviso legal. La contratación de un curso implica, además, la aceptación de las condiciones particulares de venta recogidas en los apartados 7 a 12. Quien no esté de acuerdo con ellas debe abstenerse de utilizar la web y de contratar los cursos.
3. Condiciones de uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la web conforme a la ley, a la buena fe y al orden público, y a no realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o impedir su normal utilización por parte de otros usuarios.
El usuario responde de la veracidad y exactitud de los datos que facilite, tanto en el formulario de contacto como en el proceso de matrícula, y se compromete a custodiar diligentemente sus claves de acceso y contraseñas del campus, que son personales e intransferibles. La comunicación de las claves a terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.
E-Learning Factory se reserva la facultad de modificar o eliminar contenido, estructura, diseño, servicios y condiciones de acceso sin previo aviso.
Si en cualquier formulario de esta web el usuario introduce sus datos y marca la casilla correspondiente, autoriza a E-Learning Factory a enviarle comunicaciones informativas y promocionales por medios electrónicos, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a soporte@zoeacampus.com con el asunto «revocación de publicidad».
4. Propiedad industrial e intelectual
Las marcas, signos distintivos, diseños y logotipos que aparecen en esta web están registrados a nombre de E-Learning Factory y ZOEA. Todos los contenidos —textos, fotografías, ilustraciones, esquemas, vídeos, documentación en PDF, código fuente y diseño gráfico— están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Los contenidos en vídeo NO se pueden descargar: son accesibles únicamente a través de internet y sólo mientras el alumno permanece matriculado en el curso. La documentación en formato PDF sí puede descargarse, copiarse o imprimirse para uso personal del alumno.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o modificación total o parcial de los contenidos sin autorización escrita previa del titular. El incumplimiento de esta prohibición podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.
5. Política de hiperenlaces
Quien desee establecer un enlace a esta web deberá cumplir las siguientes condiciones:
- El enlace debe dirigirse a la página principal, no a páginas internas, salvo autorización expresa.
- El enlace no puede dar a entender que E-Learning Factory autoriza, supervisa o asume los contenidos o servicios del sitio enlazante.
- No pueden utilizarse marcas, distintivos ni logotipos del titular más allá de los propios del enlace.
- Queda prohibida la técnica de framing o cualquier entorno que altere la presentación visual de la web.
- El sitio enlazante no puede contener contenidos ilícitos, contrarios a la moral o al orden público.
Los enlaces a sitios de terceros que puedan aparecer en esta web se facilitan únicamente a título informativo. E-Learning Factory no controla ni responde de los contenidos de dichos sitios.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
E-Learning Factory adopta medidas razonables para el correcto funcionamiento de la web y del campus, pero no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del servicio. Queda excluida, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad por:
- La falta de disponibilidad, continuidad o errores en el acceso a la web o al campus.
- La presencia de virus o programas maliciosos introducidos por terceros.
- El uso ilícito, negligente o contrario a este aviso que haga el usuario.
- Las vulneraciones de seguridad imputables a terceros ajenos al titular.
- Los vicios o defectos en los contenidos aportados por terceros.
- La pérdida de las claves de acceso por parte del usuario o su comunicación a terceros.
Esta enumeración es no limitativa. Nada de lo dispuesto en este apartado excluye ni limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.
7. Condiciones de venta de los cursos
7.1 Objeto
El objeto de la venta son los cursos online de biología marina y buceo científico ofertados en el catálogo de esta web: Tiburones y Rayas, Arrecife de Coral y Cetáceos. El curso de Buceo Científico figura como «próximamente» y no es objeto de venta mientras no se anuncie su lanzamiento.
7.2 Proceso de contratación
- El usuario selecciona el curso y pulsa «Inscribirme».
- Se muestra un resumen con el curso, el precio final con IVA incluido y sus dos formas de pago.
- El usuario elige PayPal o transferencia bancaria y formaliza el pago.
- Confirmado el pago, E-Learning Factory remite al alumno por correo electrónico sus claves personales de acceso al campus.
El contrato se perfecciona en el momento en que E-Learning Factory confirma el pago y comunica las claves de acceso. El usuario recibirá la confirmación en el correo electrónico facilitado, que deberá ser válido y estar operativo.
7.3 Contenido del curso
Cada curso comprende videotemas didácticos en alta definición, documentación complementaria en PDF por módulo, foros de consulta con los tutores, tests de evaluación por módulo y un certificado personal e individual con el número de horas de formación, la calificación media obtenida y el índice de contenido. La duración, el número de videotemas y de tests de cada curso se detallan en su ficha.
7.4 Requisitos técnicos
Para realizar los cursos se necesita un dispositivo con conexión a internet y un navegador actualizado. No se requiere titulación previa, ni conocimientos de biología, ni experiencia de buceo.
8. Precios, impuestos y formas de pago
Todos los precios que se muestran en esta web son precios finales con IVA incluido, conforme al artículo 60 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cada ficha de curso se indica además el desglose:
| Curso | Base imponible | IVA (21 %) | Precio final |
|---|---|---|---|
| Tiburones y Rayas | 107,44 € | 22,56 € | 130,00 € |
| Arrecife de Coral | 107,44 € | 22,56 € | 130,00 € |
| Cetáceos | 107,44 € | 22,56 € | 130,00 € |
El tipo impositivo aplicado es el 21 %. Se aplica el régimen general del Impuesto sobre el Valor Añadido. Si la normativa aplicable a la naturaleza de estos cursos determinara otro tipo o una exención, los precios publicados se actualizarán en consecuencia.
Formas de pago admitidas: únicamente PayPal —con saldo de PayPal o con tarjeta de crédito, aunque no se disponga de cuenta de PayPal— y transferencia bancaria, esta última para transferencias efectuadas desde España. No se admiten otras pasarelas, cheques, pagos contra reembolso ni domiciliaciones.
Pago por transferencia: el curso no se activa hasta que el importe completo haya sido recibido en la cuenta de E-Learning Factory. Con cada pedido por transferencia se facilita el número de cuenta por correo electrónico; los datos bancarios no se publican en la web por motivos de seguridad. Debe indicarse como referencia el código del curso.
9. Acceso al campus y duración de la matrícula
La matrícula da derecho al acceso a los contenidos del curso durante 30 días consecutivos, contados a partir de la recepción de las claves personales de acceso a la plataforma. Los alumnos acceden al aula en cursos.zoeacampus.com.
La duración de cada curso que figura en su ficha (16 horas en Tiburones y Rayas; 20 horas en Arrecife de Coral y en Cetáceos) es la carga de formación estimada, no el plazo de acceso, que es siempre de 30 días.
El acceso es personal e intransferible. La cesión de las claves a terceros faculta a E-Learning Factory para suspender el acceso sin derecho a devolución.
10. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la matrícula para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, siempre que no haya comenzado el curso.
Para ejercerlo, basta con comunicarlo de forma inequívoca a info@zoeacampus.com o por escrito a la dirección del domicilio social indicada en el apartado 1, indicando su nombre, el curso contratado y su voluntad de desistir. E-Learning Factory reembolsará el importe por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud.
Una vez comenzada la ejecución del curso, el derecho de desistimiento se pierde, conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que excluye del desistimiento los contratos de suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Al matricularse, el alumno presta ese consentimiento expreso.
11. Política de devoluciones
Una vez realizada la matrícula y COMENZADO el curso online, no se podrá solicitar la devolución del importe de la matrícula.
Esta medida es debida a que se trata de contenidos de consumo y que están protegidos por derechos de copyright.
Antes de comenzar el curso, y dentro del plazo de 14 días naturales indicado en el apartado anterior, la devolución es íntegra. Si el curso no se hubiera activado por causas imputables a E-Learning Factory —por ejemplo, por no haber remitido las claves de acceso—, el importe se devolverá íntegramente con independencia del tiempo transcurrido.
Un curso se considera comenzado desde el momento en que se accede por primera vez a los contenidos del aula con las claves facilitadas.
12. Reclamaciones y ley aplicable
Para cualquier reclamación o incidencia, el usuario puede dirigirse a info@zoeacampus.com o al teléfono 91 739 82 97. En la sede de ZOEA en Madrid hay a su disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos con consumidores son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la junta arbitral de consumo o a las autoridades de consumo competentes.
13. Modificaciones
E-Learning Factory podrá modificar en cualquier momento el contenido de este aviso legal y de las condiciones de venta, para adaptarlos a novedades legislativas o cambios en su actividad. Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes en el momento de formalizar la matrícula.
Si alguna de las cláusulas de este aviso legal fuese declarada nula, las restantes mantendrán su validez.
Consulte también la política de privacidad y la política de cookies.